Version Android

🔍 Téléchargement de l’application

Rendez-vous sur le Google Play Store.
Recherchez "Comunik Unified" dans la barre de recherche.
Assurez-vous que l’éditeur est bien ComunikCRM.
Cliquez sur Installer pour télécharger l’application (taille approximative : 23 Mo).

📥 Ouverture de l’application

Une fois installée, ouvrez l’application. Vous serez accueilli par l’écran de connexion à un serveur d’accueil.

L’application vous demande d’indiquer l’URL du serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
Dans le champ proposé, saisissez l’adresse fournie par votre administrateur ou par le support technique.
Cliquez sur Confirmer.

📩 Connexion à votre compte

Après avoir confirmé l’URL du serveur, vous serez redirigé vers l’écran de connexion :

Entrez votre adresse email.
Saisissez votre mot de passe.
Appuyez sur Se connecter.

Fonctionnalités supplémentaires :

🔐 Vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié pour réinitialiser vos accès, ou se connecter via un code OTP temporaire, qui vous sera envoyé par mail.
🆘 Un lien vers le Centre d’aide est également disponible.

✅ Autorisations à accorder

Pour fonctionner correctement, Comunik Unified nécessite certaines autorisations :

📞 Appels téléphoniques : autoriser l'application à passer et gérer vos appels (nécessaire pour la fonction Webphone).

📡 Détection des appareils à proximité : autoriser l’application à se connecter à d'autres appareils et à déterminer leur position relative (utile pour les fonctionnalités avancées de collaboration).

🟢 Vous êtes prêt !

Une fois connecté, vous accédez à l’interface de Comunik Unified avec vos fils de discussion, la gestion de vos appels, vos contacts, et bien plus encore.

📌 Remarques

L'application est compatible avec Android 7.0 et supérieur.
Une version iOS de l'application est également disponible ( voir la section "version IOS" de ce guide d'utilisation).
Pour toute difficulté de connexion, veuillez contacter le support Comunik ou accéder au Centre d’aide.

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez nous joindre au numéro +21670020224 ou par e-mail à l'adresse : support.comunikipbx@comunikmail.com.

Vous avez également la possibilité de créer un ticket via notre helpdesk à l’adresse suivante : helpdeskipbx.comunikcrm.info