Pré-requis Techniques – Comunik VoIP On-Premise

Ce document présente l’ensemble des prérequis techniques nécessaires pour le bon fonctionnement de la solution Comunik VoIP en mode On-Premise 🖥️, incluant les prérequis réseau, les dépendances locales, la matrice de flux, ainsi que les recommandations en matière de latence et de bande passante 🌐.

🌍 Pré-requis Réseau (Généraux)

Pour garantir la stabilité et la qualité des communications VoIP 📞, les éléments suivants doivent impérativement être validés ✅ :

Connectivité 🌐

• Le réseau local ou distant (VPN/MPLS) doit être stable, sans coupures 🛑.
• Latence faible et stable ⏱️.
• Jitter minimal 📉.

Ports Réseau et Pare-feu 🔐

• Les téléphones IP doivent pouvoir contacter l’IPBX et recevoir les flux entrants (RTP, réponses SIP) 🔄.
• Aucun filtrage VoIP ne doit être appliqué 🚫.
• Les flux doivent être autorisés depuis et vers l’IP de l’IPBX pour tous les protocoles utilisés 🌐.

Désactivation du SIP ALG 🔒

• Le SIP ALG doit absolument être désactivé sur le routeur, car il peut provoquer :
o 📉 pertes de son,
o ❌ échecs d’enregistrement,
o 🚫 coupures d’appel.

Aucun blocage VoIP 🚫

• Les filtres ou modules de "VoIP Security" sur certains routeurs doivent être désactivés 🔓.

🏠 Vérifications et prérequis pour le réseau local

Avant l’installation de l’IPBX et des téléphones IP ☎️, il est important de s’assurer que le réseau local répond aux critères suivants ✅ :

Switch stable 🌐 : Le réseau doit disposer de switches fiables 🔧, sans problèmes de boucles, de ports défectueux ou de saturation ⚠️.
Câblage réseau conforme et fonctionnel 🔌 : La VoIP étant un trafic temps réel, tout problème de câblage peut affecter directement la qualité audio 🎶.
Switch PoE recommandé 💡 : Pour alimenter les téléphones IP directement via le câble réseau 🔌.
Réseau Wi-Fi 📶 : Si le câblage réseau n’est pas disponible, les téléphones IP CMK, les PCs pour Webphone ou les mobiles pour Comunik Phone peuvent utiliser le Wi-Fi 🌐. Le réseau sans fil doit être stable, bien couvert et non saturé ⚠️.
Gestion des adresses IP 🌐 :
Le parc réseau utilisé par l’IPBX et les téléphones IP doit être configuré en DHCP avec IP statiques réservées, ou en full static.
Vérifier que les IP attribuées à l’IPBX ou aux téléphones ne sont pas utilisées par d’autres équipements afin d’éviter des conflits et des perturbations dans les communications 🔀.

Matrice de Flux Réseau – IPBX On-Premise 🔄

Tous les flux doivent être autorisés depuis et vers l’IP de l’IPBX pour garantir le bon fonctionnement des communications 💬.

📝Recommandations Techniques

Pour garantir une qualité optimale des communications VoIP 📞, il est essentiel de surveiller et de dimensionner correctement les paramètres réseau suivants 🛠️ :

Latence ⏱️

• Idéal : < 80 ms – Permet des conversations naturelles 🗣️.
• Maximum tolérable : 150 ms – Au-delà, le retard devient perceptible 😕.

Jitter 📉

• Idéal : < 20 ms – Son stable et continu 🔊.
• Maximum tolérable : 40 ms – Peut provoquer des saccades ou pertes audio ⚠️.

Perte de paquets 📦

• Idéal : 0 % – Aucun paquet perdu, garantissant un son clair 🎶.
• Maximum acceptable : < 1 % – Une petite perte est tolérée sans impact notable 🎧.

Bande passante par appel 🌐

• Codec G.711 : ~90 kbps (montant + descendant) – Utilisé pour une qualité audio maximale 🎶.
• Codec Opus : 40–60 kbps – Plus efficace en compression, adapté aux réseaux avec bande passante limitée 🌐.
• Marge recommandée : +30 % – Pour absorber les fluctuations réseau 📶 et permettre plusieurs appels simultanés sans perte de qualité.

En respectant ces recommandations 🛠️, le réseau sera dimensionné pour assurer une expérience VoIP fluide et stable, que ce soit pour les téléphones IP fixes, Webphones ou softphones mobiles 📱.

📝Notes Importantes

Les téléphones doivent pouvoir accéder directement à l’IPBX sans proxy SIP intermédiaire 🔌.
Les règles NAT doivent être correctement configurées si l’IPBX est derrière un routeur 🌐.
En cas d’utilisation de VLAN VoIP, s’assurer que le trafic RTP n’est pas limité 📉.