Version IOS

🔍 Téléchargement depuis l’App Store

Ouvrez l’App Store sur votre appareil.
Recherchez Comunik Unified dans la barre de recherche.
Vérifiez que l’éditeur est bien ComunikCRM.
Cliquez sur Obtenir puis Installer.

📥 Connexion au serveur

Au premier lancement, l’application vous demandera l’adresse du serveur d’accueil :

Saisissez l’URL fournie par votre administrateur dans le champ Host Server URL (par exemple provisioningserver.yourcompany.com).
Appuyez sur Confirm.

🔐 Connexion à votre compte

Après avoir confirmé l’URL du serveur :

Saisissez votre adresse email professionnelle.
Entrez votre mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.

Fonctionnalités disponibles :

Récupération de mot de passe.
Accès au centre d’aide.
Option de connexion via code sécurisé.

✅ Autorisations nécessaires

Lors du premier usage, l’application demandera plusieurs autorisations pour fonctionner correctement :

🎙️ Accès au microphone

« Comunik Phone souhaite accéder au micro. »

Cette autorisation est indispensable pour passer et recevoir des appels via l’application. Aucun enregistrement vocal n’est effectué sans votre accord explicite.

Options :

Autoriser
Ne pas autoriser

🔔 Notifications

« Autorisez-vous Comunik Phone à vous envoyer des notifications ? »

Cela permet de recevoir des alertes d’appels, messages, rappels, etc.

Options :

Autoriser
Refuser

🟢 Vous êtes prêt !

Une fois connecté, vous accédez à l’ensemble des fonctionnalités activées par votre organisation, telles que :

Chat d’équipe
Appels VoIP
Historique des communications
Gestion des contacts

ℹ️ Support

Si vous ne connaissez pas l’URL de votre serveur ou si vous avez oublié vos identifiants, veuillez contacter l’administrateur de votre compte ou le service support de Comunik.

Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez nous joindre au numéro +21670020224 ou par e-mail à l'adresse : support.comunikipbx@comunikmail.com

Vous avez également la possibilité de créer un ticket via notre helpdesk à l’adresse suivante : helpdeskipbx.comunikcrm.info