Contacts

L'onglet "Contacts" de l'application mobile Comunik VoIP est bien plus qu'un simple annuaire : c'est une plateforme centralisée pour gérer efficacement vos relations professionnelles et personnelles. En regroupant vos collègues, contacts externes et groupes d'appels, cet onglet vous permet d'accéder rapidement aux informations essentielles pour vos communications.

Que vous cherchiez à contacter un collaborateur, un client ou un fournisseur, ou encore à consulter la composition d’un groupe d’appels, l'onglet "Contacts" offre une navigation intuitive et des options pratiques pour simplifier vos interactions. Découvrez comment utiliser pleinement ses fonctionnalités pour optimiser votre gestion des contacts.

Fonctionnalités

L'onglet "Contacts" de l'application mobile Comunik VoIP désigne un annuaire regroupant l'ensemble des contacts enregistrés. Il se compose à son tour de trois onglets :

-L'onglet "Collègues", qui regroupe les collaborateurs en interne.

-L'onglet "Répertoire", qui comporte l'ensemble des numéros externes enregistrés ou composés (clients, fournisseurs etc.).

-L'onglet "Groupes d'appels", comportant les groupes d'appels configurés sur l'application mobile.

Afin d'appeler un contact, il suffit de cliquer sur le nom du contact en question, puis sur le bouton "Appeler", comme précisé sur la capture suivante :

Remarque : L'onglet du groupe d'appels comporte un menu supplémentaire, permettant de consulter la liste des membres du groupe en question. Pour cela cliquez sur le nom du groupe, puis sur le menu "Info", comme montré sur les captures suivantes :

Questions fréquentes

• Puis-je personnaliser l'ordre d'affichage des contacts dans l'onglet "Répertoire" ?

• Non, l'ordre d'affichage est prédéfini, mais vous pouvez rechercher un contact spécifique en utilisant la barre de recherche intégrée pour un accès rapide.

• Comment puis-je ajouter un contact externe à l'onglet "Répertoire" depuis l'application mobile ?

• Les contacts externes doivent être ajoutés via l'interface d'administration de Comunik VoIP, car l'application mobile ne prend pas en charge l'ajout direct de nouveaux contacts.

• Les groupes d'appels sont-ils synchronisés automatiquement entre l'application mobile et l'interface desktop ?

• Oui, les groupes d'appels configurés par votre administrateur sont automatiquement synchronisés entre les différentes interfaces pour garantir une continuité de service.

• Puis-je bloquer ou masquer un contact dans l'onglet "Collègues" ?

• Non, il n'est pas possible de bloquer ou de masquer un collègue dans cet onglet, car il est synchronisé avec l'annuaire interne de l'entreprise. Cependant, vous pouvez signaler tout contact inapproprié à votre administrateur.