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Créer une discussion de groupe dans Comunik KIT
En complément des échanges individuels, le module Chat de Comunik KIT permet de créer des groupes de discussion réunissant plusieurs participants autour d’un projet, d’un sujet transversal ou d’une dynamique d’équipe.
Ces groupes offrent un espace dédié, structuré et collaboratif, où chaque membre peut suivre les échanges, partager des ressources, réagir en temps réel, et même lancer des actions concrètes (visioconférence, tâches, liens vers projets...).
🛠️ Étapes pour créer un groupe de discussion
1. Accéder à l’interface de création
- Connectez-vous à Comunik KIT.
- Cliquez sur le bouton « + » en haut de l’interface du module Chat.
2. Activer l’option groupe
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, cochez « Créer un groupe ».
- Cette action débloque les champs nécessaires à la configuration du groupe.
3. Ajouter des participants
Vous pouvez constituer votre groupe de trois manières :
- 📜 Par liste : faites défiler vos contacts et sélectionnez ceux à inclure.
- 🔍 Par recherche : tapez un nom ou prénom pour trouver rapidement un collaborateur.
- 🌍 Tout sélectionner : pour un groupe global (par exemple « Infos RH », « Tous Commerciaux »).
4. Compléter les informations du groupe
- Nom du groupe : utilisez une dénomination claire et structurée (ex. :
Lancement Produit / Phase 1). - Description : précisez le but du groupe, le contexte ou les règles de participation.
- Photo ou logo : vous pouvez personnaliser le groupe avec une image d’illustration.
5. Finaliser ou annuler
- Cliquez sur « Démarrer la discussion » pour valider la création.
- Cliquez sur « Annuler » pour interrompre l’opération.
📌 Bonnes pratiques pour les discussions de groupe
🔖 Nom du groupe : Utilisez un format explicite : Projet CRM – Phase 1, Support Technique, etc.
👥 Grands groupes : Utilisez l’option Sélectionner tout pour créer des canaux d’annonces internes.
🧑⚖️ Modération : Désignez un responsable ou modérateur pour animer, clarifier ou réguler les échanges.
🔄 Suivi dynamique : Adaptez régulièrement le nom, la description ou les membres du groupe selon l'évolution du contexte.
🎯 Cas d’usage concrets
- Projet client : un chef de projet crée un groupe inter-départements pour coordonner toutes les étapes du projet, avec partage de livrables et suivi des deadlines.
- Annonce RH : l’équipe RH lance un groupe « Infos internes » pour diffuser les communications d’entreprise.
- Service client : les agents support créent un groupe par typologie de clients pour mutualiser les remontées et partager les réponses types.
❓ Questions fréquentes (FAQ)
→ Puis-je ajouter ou retirer des membres après la création ?
✅ Oui. Cliquez sur « Modifier le groupe » (depuis les paramètres de la discussion) pour ajuster la liste des participants à tout moment.
→ Y a-t-il une limite au nombre de participants ?
🧮 Il n’y a pas de limite technique stricte, mais il est recommandé de segmenter les groupes par équipe, zone géographique ou type de mission pour conserver des échanges lisibles et pertinents.
→ Puis-je démarrer une visioconférence depuis un groupe ?
📹 Oui. Chaque groupe peut initier une visioconférence instantanée, permettant des réunions rapides ou des points de synchronisation sans quitter l’espace de discussion.
🔐 Permissions et confidentialité
- Les groupes peuvent être ouverts ou restreints, selon les droits définis lors de leur création.
- Seuls les membres ajoutés ont accès au contenu de la discussion.
- Les administrateurs peuvent configurer des groupes obligatoires, intégrés automatiquement à l’arrivée d’un utilisateur (ex. : « Bienvenue », « Infos sécurité », etc.).
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