Passer un appel avec le Webphone de Comunik KIT

Le Webphone de Comunik KIT permet d’initier un appel en quelques secondes grâce à une interface intuitive, polyvalente et accessible depuis plusieurs emplacements de la plateforme.

Que vous soyez en train de consulter votre journal d'appels, d'interagir dans une discussion ou de rechercher un contact, Comunik KIT vous permet de lancer un appel en un clic, sans quitter votre espace de travail.

🚀 Méthodes pour initier un appel

Vous pouvez lancer un appel depuis plusieurs emplacements, selon votre préférence ou votre contexte de travail.

📟 Depuis le clavier numérique

Cliquez sur l’icône du clavier pour ouvrir le pavé de numérotation.
Entrez manuellement le numéro que vous souhaitez appeler.
Appuyez sur le combiné téléphonique pour initier l’appel.

🔍 Depuis la barre de recherche

Saisissez directement le nom ou une partie du nom de votre contact.
Le moteur de recherche vous propose les correspondances pertinentes en temps réel.
Cliquez sur le résultat souhaité puis sur le combiné pour démarrer l’appel.

📒 Depuis le journal d’appels ou l’annuaire

Ouvrez votre historique d’appels ou accédez à l’onglet Annuaire.
Repérez le contact à joindre.
Cliquez sur l’icône d’appel affichée à côté de son nom.

🗣️ Appeler depuis une discussion

Le Webphone est également accessible directement depuis une conversation dans Comunik KIT :

Cliquez sur le numéro d’extension ou le nom du contact, en haut à gauche de la fenêtre.
Ou cliquez sur l’icône de combiné en haut à droite pour lancer l’appel instantanément.

👉 Cette méthode permet d'appeler en contexte, tout en gardant le fil de discussion sous les yeux.

🛠️ Conseils pratiques

✅ Utilisez la recherche intuitive

🔍 Gagnez du temps : tapez seulement quelques lettres pour trouver et appeler un contact.

✅ Renseignez vos numéros personnels

📱 Pour que le renvoi d’appel fonctionne correctement, enregistrez vos numéros dans votre profil utilisateur.

✅ Appuyez-vous sur le journal d’appels

📞 Rappelez facilement un numéro récent ou manqué grâce à l’historique intégré.

✅ Préparez votre renvoi d’appel à l’avance

🔄 Configurez votre renvoi depuis les paramètres pour ne pas avoir à y penser en urgence.

❓ Questions fréquentes (FAQ)

1. Puis-je passer un appel vidéo depuis l’annuaire ?

Non. Les appels vidéo doivent être lancés depuis une discussion active, pas depuis l’annuaire.

2. Le renvoi d’appel fonctionne-t-il si le Webphone est fermé ?

Oui. Tant qu’il est activé et enregistré dans vos paramètres, le renvoi reste actif, même hors connexion.

3. Que se passe-t-il si je n’ai pas défini de périphérique de sonnerie ?

La sonnerie est automatiquement dirigée vers le périphérique audio principal de votre système (haut-parleurs, casque…).

4. Combien de numéros puis-je enregistrer pour le renvoi d’appel ?

Une seule destination de renvoi est autorisée à la fois. Pour la modifier, il faut remplacer la configuration actuelle.

Journal d’appels dans Comunik KIT

Notifications d’appels et réponses par message au sein de Comunik KIT