Comunik VoIP / Guide de compétences / Cas de dépannage types
Comment créer un Trunk ?
Un Trunk SIP (Session Initiation Protocol Trunk) est une passerelle virtuelle qui relie un système téléphonique (comme un IPBX) à un fournisseur de services VoIP, permettant de gérer les appels entrants et sortants sur Internet. Grâce à l'interface intuitive de Comunik VoIP, la configuration des Trunks SIP est simple et rapide.
Pour ce faire il suffit de suivre les étapes suivantes :
Sur la page principale de l'interface Comunik VoIP, cliquez sur gestion des Trunk depuis le menu des fonctionnalités à gauche. Sélectionnez la rubrique Trunk SIP :
Pour créer un nouveau trunk, cliquez sur Ajouter un trunk SIP situé à droite de la fenêtre, au dessus du tableau listant les trunks SIP existants :
L'interface pour ajouter un trunk SIP affichera un formulaire d'informations à remplir, à savoir :
Nom du trunk : désigne le nom associé au Trunk.
Etat de trunk : désigne si le Trunk est activé ou désactivé.
Type de trunk : désigne si le Trunk est configuré pour gérer les appels entrants ou les appels sortants.
Type de configuration :
Configuration avancée : 2 champs de configuration avancée sont disponibles :
Registry : désigne le paramétrage du Trunk (ce paramétrage doit être identique entre les 2 serveurs qui relient le trunk).
Configuration Trunk : ce champs permet d'ajouter le script de configuration du Trunk.
Configuration normale :
Mot de passe : désigne le paramètre d'authentification exigé par l'opérateur.
Username : désigne le login d'authentification exigé par l'opérateur.
From user : désigne le login d'authentification exigé par l'opérateur.
Port : désigne le port logique du protocole SIP.
Host : désigne l'adresse IP ou le nom du host VoIP.
From Domain : désigne l'adresse IP ou le nom du host VoIP.
DTMF mode : permet de choisir le protocole de signalisation.
Codec : désigne les codecs supportés par votre opérateur.
Call limit : désigne la limite d'appels.
Enregistrer : permet d'activer l'enregistrement du Trunk SIP.
Transfert : permet d'activer le transfert du Trunk.
Désactiver Nat : activer/désactiver la redirection des paquets par le NAT.
Qualify : permet de savoir si le Trunk fonctionne correctement ou non.
Bonnes pratiques
Coordonnées correctes : Assurez-vous d'avoir les informations exactes fournies par votre opérateur VoIP, notamment l'adresse du serveur, le port et les identifiants d'authentification.
Test de configuration : Après avoir créé le Trunk, effectuez des appels tests pour vérifier la qualité des appels et la compatibilité avec votre opérateur.
Sécurité renforcée :
- Activez le cryptage SIP/TLS si disponible.
- Configurez des restrictions IP (IP DENY et IP PERMIT) pour limiter les accès non autorisés.
Surveiller les performances : Utilisez la fonctionnalité Qualify pour surveiller l’état du Trunk et détecter rapidement les anomalies.
Gestion des codecs : Choisissez des codecs adaptés à votre bande passante (par exemple, G.729 pour des connexions limitées).