Comunik VoIP / Guide de compétences / Cas de dépannage types
Comment supprimer des enregistrements ?
Afin de supprimer des enregistrements, il suffit de suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Accéder aux Règles d'Appels Entrants
- Accédez à la page d’affectation :
- Connectez-vous à l'interface Comunik VoIP.
- Sur la page principale de l'interface Comunik VoIP, cliquez sur Enregistrements depuis le menu des fonctionnalités à gauche.
- Sélectionnez ensuite la rubrique Enregistrements.
Étape 2 : Choisir la Plage de Dates et Filtrer par Critères
- Date des enregistrements : Utilisez les champs de date pour spécifier un intervalle précis en définissant la date de début et la date de fin. Les enregistrements se trouvant dans cet intervalle seront inclus dans la sélection à supprimer.
- Recherche par : Vous pouvez également filtrer les enregistrements à supprimer en utilisant les critères suivants :
- Appelant : Saisissez le numéro de l’appelant pour affiner la recherche.
- Numéro appelé : Indiquez le numéro qui a été appelé.
- Recherche libre : Utilisez cette option pour effectuer une recherche en fonction de mots-clés ou d'autres critères pertinents.
Vous pouvez soit envoyer l'enregistrement au courriel, soit le supprimer définitivement.
Sélectionner et Envoyer à la Corbeille
- Cochez les enregistrements souhaités ou cliquez sur Tout sélectionner pour inclure tous les enregistrements de la plage définie.
- Cliquez ensuite sur Supprimer pour envoyer ces enregistrements vers la corbeille.
Suppression Définitive
- Une fois les enregistrements envoyés dans la corbeille, ouvrez celle-ci pour les supprimer définitivement.
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue qui apparaît.