Sommaire général

Introduction

• Guide de 1ère connexion à Comunik VoIP
• Troubleshooting – Authentification des utilisateurs à Comunik VoIP (partie admin)

Interface Utilisateur Comunik VoIP

• Présentation
• Collègues
• Contacts
• Boîte vocale
• Journal
• Le statut de connexion
• Le pavé numérique
• Les paramètres

Troubleshooting

• Interface d'accueil et connexion
• Collègues
• Contacts
• Boîte vocale
• Journal
• Statuts de Connexion & Ne pas déranger
• Pavé Numérique & Appels (Audio/Video)
• Paramètres (Profil, Renvoi, Préférences, Sécurité)

Interface administrateur Comunik VoIP

Tableau de bord

• Présentation

Statistiques

• Présentation

Panneau Live

• Vue d'ensemble
• Postes internes
• Troubleshooting - Postes internes
• Gestion des files d'attente
• Troubleshooting - Files d'attente

Gestion des postes

• Présentation
• Postes internes
• Troubleshooting – Gestion des postes internes
• Groupe de collègues
• Troubleshooting – Groupes de collègues
• Profil Postes Internes
• Troubleshooting – Profils de postes internes
• Affectation des postes internes
• Troubleshooting – Affectation des postes internes
• Groupes d'interception
• Troubleshooting – Groupes d’interception
• Gestion des forfaits
• Troubleshooting – Gestion des forfaits de communication
• Patron secrétaire
• Troubleshooting – Paramétrage Patron-Secrétaire

Gestion des boites vocales

• Présentation
• Boite vocale
• Troubleshooting – Boîtes Vocales
• Messages vocaux
• Troubleshooting – Messages vocaux

Téléphones IP

• Présentation
• Gestion des téléphones IP
• Troubleshooting - Gestion des Téléphones IP

Gestion des Trunk

• Présentation
• Trunk SIP
• Troubleshooting-Trunk SIP
• Trunk IAX
• troubleshooting-Trunk IAX

Règles sortantes

• Présentation
• Gestion des règles de numérotation
• Troubleshooting-Règles de numérotation
• Numéros abrégés
• Troubleshooting-Numéros abrégés
• Horaires de travail
• Troubleshooting – Horaires de travail
• Numéros autorisés
• Troubleshooting – Numéros autorisés
• Numéros à afficher
• Troubleshooting – Numéros à afficher
• Code PIN
• Troubleshooting – Code PIN

Règles entrantes

• Vue d'ensemble
• Gestion des appels entrants
• Troubleshooting – Gestion des appels entrants
• Numéros bloqués
• Troubleshooting – Numéros bloqués
• Serveur vocal interactif
• Troubleshooting – SVI
• Conditions temporelles
• Troubleshooting – Conditions temporelles

DISA

• Présentation
• Gestion des configurations DISA
• Troubleshooting – Gestion des configurations DISA
• Gestion des utilisateurs DISA
• Troubleshooting – Gestion des utilisateurs DISA

Groupes d'appels

• Présentation
• Troubleshooting – Groupes d’appels

File d'attente

• Présentation
• Gestion des files d'attente
• Troubleshooting – Files d’attente
• Gestion des membres externes des files d’attente
• Troubleshooting – Gestion des membres externes des files d’attente

Conférences

• Présentation
• Troubleshooting – Conférences

Paramètres Audio

• Vue d'ensemble
• Musique d'attente
• Troubleshooting – Musique d’attente
• Messages personnalisés
• Troubleshooting – Messages personnalisés

Taxation

• Vue d'ensemble
• Billing
• Troubleshooting – Billing
• Billing groupe de postes internes
• Troubleshooting – Billing groupe de postes internes
• Grille
• troubleshooting – Grille
• Tarification
• Troubleshooting – Tarification
• Forfaits utilisateurs
• Troubleshooting – Forfaits utilisateurs
• Extrait des comptes
• Troubleshooting – Extrait des comptes

Fax

• Vue d'ensemble
• Configuration des fax
• Troubleshooting – Configuration des Fax
• Déclaration des adresses mail
• Troubleshooting – Déclaration des adresses mail
• Fax envoyés
• troubleshooting – Fax envoyés
• Fax reçus
• Troubleshooting – Fax reçus

Enregistrements

• Présentation
• Corbeille des enregistrements
• Troubleshooting – Corbeille des enregistrements
• Durée de sauvegarde des enregistrements
• Troubleshooting – Sauvegarde des enregistrements
• Suppression des enregistrements
• Troubleshooting – Suppression des enregistrements

SMS

• Vue d'ensemble
• Diffusion unique
• Troubleshooting – SMS Diffusion Unique
• Campagne SMS
• Troubleshooting – Campagnes SMS

Journal des appels

• Vue d'ensemble

Carnet d'adresses

• Vue d'ensemble
• Troubleshooting - Carnet d'adresses

Paramètres

• Aperçu Général
• Profil
• Troubleshooting - Profil
• Utilisateurs
• Troubleshooting - Utilisateurs
• Groupes de postes internes associés
• Troubleshooting - Groupes de postes internes associés
• Softswitch
• Troubleshooting - Soft Switch
• Paramètres IPBX
• Troubleshooting – Paramétrage IPBX
• Trouble Shooting
• Troubleshooting – Menu “Trouble shooting” IPBX
• Net Tools
• Troubleshooting – Menu “Net Tools”
• Backup/Restore
• Troubleshooting – Menu “Backup / Restore
• Historique des actions
• Troubleshooting – Menu Historique des actions
• Licences
• troubleshooting – Licences