Présentation

La rubrique "gestion des postes" donne accès à un nombre de sous-rubriques que vous serez amené à consulter régulièrement. On parle ici de la gestion des postes internes, des groupes de collègues, des profils des postes internes, de l’affectation, des groupes d’interception, des forfaits et des patrons-secrétaire.

Ces sous-rubriques vous seront détaillées dans la suite de ce guide d'utilisation. Notez pour l'instant que que chaque création, modification ou suppression se déroulera à travers cette rubrique.

Postes internes

Cette sous-rubrique est destinée principalement à la création de nouveaux postes internes, soit un par un, soit plusieurs postes en même temps. 5 méthodes différentes d'ajout de postes vous seront exposées plus bas.

Cette rubrique ne se limite pas uniquement à la création mais aussi à la modification des informations relatives à chaque poste interne ou à leurs suppressions définitives. Vous pourrez aussi retrouver n’importe quel poste grâce à la barre de recherche située juste au-dessus du tableau illustrant la liste des postes existants.

Groupes de collègues

Cette rubrique vous permettra de voir la liste, ajouter, supprimer ou créer de nouveaux groupes de collègues, assigner les profils adéquats pour chaque groupe et bien plus.

Profil postes internes

Cette rubrique vous permettra de voir la liste, ajouter, supprimer ou créer de nouveaux profils associés aux postes internes.

Affectation des postes internes

Après avoir créé les règles de numérotations dont vous avez besoin, cette sous-rubrique vous permettra de les affecter ou de les enlever d’un ou plusieurs postes internes, eux aussi crées préalablement.

Groupes d'interception

Cette rubrique vous permettra d'ajouter, supprimer ou créer de nouveaux groupes d'interception d'appels, assigner les postes internes adéquats pour chaque groupe d'interception et bien plus.

Gestion des forfaits

Cette rubrique vous permettra d'ajouter un forfait, en injecter plusieurs, gérer le chargement de solde, exporter votre historique ainsi que d'autres fonctionnalités dédiées à la gestion de vos forfaits de communication.

Patron secrétaire

Comme son nom l'indique, cette fonctionnalité gère les renvois d'appels automatiques depuis le numéro du patron vers le numéro du (de la) secrétaire, ce (cette) dernier(e) pourra à son tour dispatcher les appels vers son patron s'il est disponible après vérification.