Vue d'ensemble

Pour chaque file d’attente ou chaque serveur vocal interactif, vous aurez besoin d’un contenu audio a affecter et à configurer. Ce contenu audio est géré depuis cette rubrique, vous pourrez donc les télécharger depuis votre smartphone ou votre ordinateur sur la sous-rubrique Musique d’attente ou celle des Messages personnalisés pour ensuite pouvoir les affecter selon vos besoins à une file d’attente ou à un SVI.

Musique d'attente

Depuis cette sous-rubrique vous allez pouvoir gérer les musiques d’attentes que vous affecterez ensuite à vos files d’attentes. Il suffit pour cela de télécharger les fichiers audios depuis cette sous-rubrique grâce au bouton Ajouter une musique d’attente. Vous allez aussi pouvoir les écouter et les classer dans des dossiers différents pour les retrouver facilement par la suite.

Messages personnalisés

Il s’agit des messages audios nécessaires à vos serveurs vocaux interactifs. Après leur téléchargement depuis cette sous-rubrique, vous pourrez les affecter à chaque SVI en fonction de vos besoins. Tous les messages personnalisés sont répertoriés dans un tableau, chacun possède un nom, un fichier dans lequel il est enregistré, une date de création ainsi que le fichier audio en question que vous pouvez écouter directement depuis le tableau. Une barre de recherche vous permettra par ailleurs de facilement retrouver un message spécifique en saisissant son nom ou le nom du fichier dans lequel il est gardé.