Pour mieux contrôler vos appels entrants, vous avez le choix de les rediriger depuis l'externe vers un poste interne, un groupe d'appel, une boîte vocale, une DISA, un SVI ou un fax, et ce en fonction de vos besoins.

Coup d'œil

Ce sous-menu représente la liste de tous les appels entrants ajoutés dans l'IPBX Comunik :

• Nom : désigne le nom attribué au SDA.

• Numéro : désigne le numéro de SDA attribué par un opérateur de télécommunication.

• Actions :

• Modifier : permet de changer la configuration du SDA.

• Supprimer : permet d_'effacer définitivement le SDA_.

• Action : définit le type de destination pour la réception d'appels (poste interne, groupe d'appel, SVI, boîte vocale, etc..).

• Destination : désigne le numéro de poste interne destiné à recevoir les appels.

• Date de création : désigne la date et l'heure de création du SDA.

• Date de modification : désigne la date et l'heure de la dernière modification du SDA.

Ajouter un appel entrant

Pour ajouter un appel entrant, il suffit de cliquer sur le bouton mentionné dans la capture ci-dessous :

Configuration générale

• Nom de l'appel entrant : nom attribué à l’appel entrant
• Numéro de réception : désigne le numéro de réception sur lequel les appels seront reçus.
• Numéro à afficher : permet de saisir le numéro qui s'affichera pour l'appel entrant spécifié.
• Activer le mode avancé : activé / désactivé.
• Action : choisir l'une des actions préconfigurées dans cette liste.
• Destination : donner une destination par rapport à l'action choisie.
• Commentaire : permet d'ajouter un commentaire pour mieux expliquer la configuration.

Ajouter un routage intelligent :

Pour ajouter un routage intelligent, il suffit de cliquer sur le bouton mentionné dans la capture ci-dessous :

Le routage intelligent permet de créer des redirections d'un numéro externe spécifique. Celui-ci peut être redirigé soit vers un poste interne, un groupe d'appel, un fax etc. Ci-dessous les informations à renseigner pour configurer un routage intelligent :

• Numéro de l'appelant : ajouter le numéro vers lequel le routage sera effectué.
• Action : sélectionner le type de réception: soit vers un poste interne, un groupe d'appel, fax, une boîte vocale, etc..
• Destination : sélectionner l'élément spécifique de l'action choisie.